ACCOUNT DELETION
アカウントの削除
最終更新日: 2026年9月21日
このページは、Forliver LLCが提供するアプリ『心の牌』のアカウントを削除する方法を説明します。アカウントを削除すると、下記の情報がサーバーから削除され、元に戻すことはできません。
方法1: アプリ内から削除する
アプリにログインできる場合は、アプリ内から自分で削除できます。削除は即時に実行されます。
- 『心の牌』を開き、「設定」タブを開く
- 「アカウント」を開く
- 「アカウントを削除」を押し、確認画面で削除を実行する
方法2: アプリを使えない場合の削除申請
アプリをアンインストールした、端末を手放した、ログインできないなど、アプリ内から削除できない場合は、メールで削除を申請できます。
- 宛先: majan-support@forliver-app.com
- 件名: アカウント削除のご依頼
- 本文: アカウントに登録したメールアドレス
本人確認のため、アカウントに登録したメールアドレスから送信してください。別のメールアドレスから届いた申請は、本人確認ができないため受け付けられません。
申請を受け付けた後、原則として7日以内にアカウントを削除し、完了を申請元のメールアドレスへお知らせします。
削除される情報
アプリ内からの削除でも、メールでの申請でも、削除される情報は同じです。
- 認証情報（メールアドレス、認証用ユーザーID）
- クラウド上の対戦履歴
- コインの残高と取引記録
- 段位、反則の記録、ニックネーム
- 友達関係、友達申請、招待、友達コード（相手側の一覧からも削除されます）
- 段位者一覧への掲載
一部のデータだけを削除する部分削除は提供していません。削除はアカウント単位で行います。
削除後も保持する情報と保持期間
- 管理者によるコイン付与の記録は、不正防止のための監査記録として、アカウント削除後もメールアドレスと付与量を保持します。
- 診断ログ（app version、OS種別、匿名のinstallation ID、エラー情報など）は個人を特定する情報を含まず、品質確認に必要な期間に限り保持します。
- オンライン対戦ルームの情報は、最終操作から24時間で自動的に失効します。
端末内のデータ
端末内に保存された対戦履歴は、アカウントを削除しても端末に残ります。端末内のデータは、アプリをアンインストールすると削除されます。